・スマートフォン、携帯電話からご注文のお客様へ

docomo、 au、 softbankのキャリアメールをご利用の場合、ご注文の前にかえるのポッケからのメール 【 info@kaeru-pokke.com 】 を受け取れるように設定をお願いいたします。

docomoはこちら

auはこちら

softbankはこちら

ご注文後にしばらく待っても自動配信のご注文確認メールが届かない場合は、公式ライン、電話（080-1095-0484）でお問い合わせください。

・受付業務につきまして

ご注文受付メールの送信やお問い合わせの返信等、受付業務は土日祝日はお休みさせていただきます。

また、ご注文が混雑している場合はご注文受付メールの送信に数日いただく場合がございます（自動配信の注文確認メールはご注文直後に届きます）。

・複数のお届け先をご希望のお客様へ

1回のご注文で複数のお届け先をご指定できます。

最初にご注文予定の全ての商品を選択していただき、次の段階でお届け先とお届け先ごとの商品をご指定ください。

・ご注文用紙のご用意もございます。

2025年よりFAXでのご注文を終了させていただきました。ご注文用紙にご記入の上、郵送、またはメール添付でのご注文をお願いいたします。

ご注文用紙のダウンロードは　こちら

・ユーザー登録につきまして

オンラインショップにてユーザー登録をしていただきますと、次回よりお届け先情報を入力する手間が省けスピーディにご注文いただけます。

オンラインショップのサイトにて、パソコンでは画面右上のMY ACOUNT表示を、スマホでは画面一番下のマイアカウント表示をクリックしていただきますとユーザー登録の画面に進みます。

ユーザー登録していただいた方と過去2年間の間に購入履歴のある方に、年に3回程度、商品の販売開始のお知らせ等をメールでお知らせいたします（配信停止のご希望はいつでも受付けます）。